Hip, hip, hip, hourra!

C'est la fête chez KREANDO: notre site a fait peau neuve! Quelle joie de vous accueillir (enfin) dans notre nouvelle boutique en ligne. Voici quelques infos utiles pour nos fidèles clientes et clients.

Créer un compte...

Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client?

Lors de votre première visite sur notre nouveau site, vous devez créer un nouveau compte. Une seule exception: si vous disposez d'un rabais client, nous avons pré-configuré votre compte, mais vous devez encore définir un mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié". Ca vous paraît compliqué? Nous vous expliquons ça en détail ici

Et si vous avez le moindre souci, écrivez-nous un message à [email protected]!

Rabais client

Vous bénéficiez d'un rabais client chez KREANDO? 

Il s'applique aussi dans la nouvelle boutique. Nous avons préparé un compte client à votre nom et y avons saisi votre rabais. Pour y accéder, connectez-vous à votre compte avec les infos habituelles, puis définissez un nouveau mot de passe.

Important: pour profiter du rabais, vous devez être connecté·e à votre espace client.

P. S. Les écoles, les établissements à but non lucratif et les créateurs et créatrices bénéficient de rabais chez KREANDO. Si n'en bénéficiez pas encore, vous pouvez en faire la demande ici: 

 

Paiement sur facture

Vous êtes une école ou une entreprise et avez l'habitude de payer vos achats chez KREANDO par facture?

Cela reste possible: créez votre compte client, puis contactez notre service à la clientèle (au 032 365 21 21 ou par e-mail à [email protected]), qui autorisera cette option pour votre compte.

L'option "Paiement sur facture" n'est pas disponible pour les particuliers.

 

C'est parti!

Quel plaisir de prendre un nouveau départ! Nous en sommes sûrs: la nouvelle boutique nous réserve de belles aventures... et peut-être quelques toussotements au démarrage. Mais en alliant persévérance et créativité, nous retrouverons vitenotre rythme de croisière. Quelque chose ne fonctionne pas comme il faut? Faites-le nous savoir, cela nous aide à avancer. Et merci d'avance pour votre patience!

P. S. Nos inspirations ont changé de look. Qu'en pensez-vous?

 


Notre service à la clientèle se tient à votre disposition. Nous avons temporairement élargi nos heures d'ouverture et vous répondons:

du lundi au vendredi, de 08 h à 17 h au 032 365 21 21 ou par e-mail à [email protected].


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