Frais d'expédition

• Les frais d'envoi s'élèvent à 8.90 CHF, TVA incluse.
• À partir de 120 CHF d'achats, les frais de port sont offerts.

Actuellement, KREANDO livre en Suisse et au Liechtenstein exclusivement. Cela s'applique aussi aux articles numériques.

À cause des taxes de douane et des frais de port élevés, il n'est guère intéressant de proposer nos produits à des clients d'autres pays comme l'Allemagne ou la France. C'est bien sûr regrettable et nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons un jour expédier nos produits à l'étranger sans complications.

Par défaut, tous les tissus sont livrés pliés, y compris les toiles cirées et le similicuir.

Exception: les matériaux fragiles (p. ex. tissu à revêtement épais) sont livrés enroulés si vous commandés jusqu'à 1,1 m. Le colis mesure ainsi 1,2 m au maximum.

Nous recommandons l'option "rolled & protected" pour les matériaux avec revêtement spécial, pour toute commande de plus de 1,1 m. Les articles concernés sont signalés dans la boutique: une mention figure dans le descriptif produit.

• Les tissus sont livrés enroulés.
• Le colis mesure plus de 1,2 m de long.
• Un supplément pour "colis encombrant" s'applique. Nous vous le facturons à hauteur de 6,90 CHF par colis.
• Ce supplément s'applique aussi pour les commandes de plus de 120 CHF.
• Vous pouvez sélectionner l'option "rolled & protected" au moment de passer commande, après avoir validé votre panier.

Que se passe-t-il si je renonce à l'option "rolled & protected"?

Dans ce cas, nous plions le tissu concerné et vous l'envoyons en colis standard, selon les frais de port d'usage.

Votre commande est livrée par courrier A par DPD, avec compensation des émissions de gaz à effet de serre.

Dès que votre colis est en route, vous recevez les informations pour le suivi de l'envoi de la part de DPD directement. Si des options de livraison s'appliquent, vous les gérez par les outils proposés par DPD.

• Vous pouvez choisir l'option de livraison "Retrait sur place".
• Dans ce cas, vous ne payez pas de frais d'envoi.
• Nos horaires d'ouverture pour le retrait des commandes: du lundi au vendredi, de 8h à 16h.

Dès que votre commande est prête, vous recevez un e-mail. Le délai est généralement d'un jour ouvré.

Notre adresse: KREANDO SA, Hauptstrasse 18, 2572 Sutz